Términos de uso

Versión 2.0 · Última actualización: 15 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil y servicios de rockysgps, de propiedad y operados por Transportes Rocky's SpA, RUT 78.212.669-5, Viña del Mar, Chile (en adelante, "nosotros" o "Transportes Rocky's SpA"). Al registrarte o usar la aplicación aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

1. El servicio

rockysgps es una solución tecnológica de software como servicio (SaaS) que ayuda a conductores y repartidores a cargar paradas, optimizar el orden de su recorrido para ahorrar tiempo y combustible, navegar con asistencia visual y llevar un registro privado de sus gastos y entregas. Es una herramienta técnica de apoyo: las horas estimadas, las rutas sugeridas y la geocodificación de direcciones son aproximaciones computacionales. La lectura de direcciones con Inteligencia Artificial (desde fotos, archivos o dictado) es una asistencia técnica: antes de iniciar la marcha, debes revisar y confirmar que las direcciones, los números y las paradas sean correctos. Dicha verificación es de tu exclusiva responsabilidad.

2. Relación independiente e inaplicabilidad de la Ley N° 21.431

rockysgps es única y exclusivamente un software de productividad logística personal. No somos tu empleador, no te asignamos turnos, no fijamos tus tarifas ante terceros, no controlamos tus horarios ni intervenimos en la relación contractual que mantengas con tus clientes o mandantes. Entre tú y Transportes Rocky's SpA no existe relación laboral, de subordinación o dependencia, societaria ni de agencia.

Asimismo, se deja constancia expresa de que rockysgps NO es una plataforma digital de intermediación de servicios en los términos de la Ley N° 21.431 de Chile: no intermedia viajes ni encomiendas entre oferta y demanda, no percibe comisiones por envíos realizados a terceros ni ejerce control disciplinario sobre el chofer.

3. Tu cuenta y requisitos

• Debes tener al menos 18 años, licencia de conducir vigente para el vehículo que utilices y documentación vehicular al día (permiso de circulación, SOAP y revisión técnica).
• La cuenta es personal e intransferible: corresponde a un único chofer. No se puede compartir, prestar, transferir ni vender.
• Por seguridad, el sistema permite una sola sesión activa por cuenta a la vez. Si abres tu cuenta en otro teléfono, la sesión anterior se cierra automáticamente.
• Cuidas tus credenciales de acceso. Si sospechas un uso no autorizado, cambia tu contraseña y avísanos de inmediato.

4. Conducción segura y Ley de Tránsito

La seguridad en la vía prevalece sobre todo. De conformidad con la Ley N° 18.290 de Tránsito, eres el único responsable de la conducción de tu vehículo y de respetar las normas viales. Queda estrictamente prohibido manipular la pantalla del teléfono celular mientras el vehículo se encuentre en movimiento. Las condiciones reales de la calzada, la señalización oficial y las órdenes de Carabineros de Chile o inspectores prevalecen siempre sobre cualquier indicación del mapa o ruta. Transportes Rocky's SpA no responde por multas, partes de tránsito ni siniestros viales.

5. Planes, suscripciones y pagos

• Plan gratis: rutas de hasta 10 paradas, sin lectura de fotos ni archivos con inteligencia artificial.
• Plan premium: rutas ilimitadas (hasta 150 paradas) y extracción con IA, accesible mediante códigos autorizados o suscripción in-app. Los códigos son personales, de un solo uso y no canjeables por dinero.
• Pagos y suscripciones: Las suscripciones periódicas de pago se procesan a través de Google Play Billing, rigiéndose por sus términos de facturación, renovación automática y cancelación desde tu cuenta de Google Play Store. Al cancelar, mantienes las funciones premium hasta el fin del periodo ya facturado, volviendo luego al plan gratis sin perder tu historial.
• Derecho a retracto (Ley N° 19.496): Al solicitar la suscripción con acceso digital inmediato, consientes el inicio de la prestación del servicio. Las devoluciones se canalizan conforme a las políticas de reembolso de Google Play Store.

6. Uso permitido y prohibiciones

No está permitido:

• cargar listas de reparto respecto de las cuales no tengas autorización legítima de la empresa para la cual trabajas, o usar datos de destinatarios para fines ajenos a la entrega física;
• compartir cuentas o crear cuentas múltiples artificiales para obtener ventajas en programas de referidos;
• intentar vulnerar la seguridad, saltarse los límites de cuotas, o copiar, descompilar o realizar ingeniería inversa de la app;
• usar la app de forma contraria a las leyes o que ponga en riesgo la seguridad vial o de terceros.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incurran en estas conductas indebidas, notificando previamente salvo riesgo grave de seguridad.

7. Responsabilidad por encomiendas y mercaderías

Transportes Rocky's SpA es una empresa de software tecnológico, no una empresa de transporte terrestre ni custodia de mercaderías. Transportes Rocky's SpA no asume custodia física ni responsabilidad alguna por pérdidas, sustracciones, mermas o deterioros que sufran los paquetes o encomiendas durante el traslado, siendo tales materias de exclusiva responsabilidad entre el transportista, la empresa mandante y el cliente final.

8. Propiedad intelectual

El código, diseño, marcas, logotipos y algoritmos matemáticos de optimización de rockysgps pertenecen en forma exclusiva a Transportes Rocky's SpA. Te concedemos una licencia de uso personal, no exclusiva, revocable e intransferible mientras tu cuenta esté activa. Los datos que tú ingresas (tus listas, gastos y notas) siguen siendo de tu propiedad.

9. Limitación de responsabilidad

Realizamos nuestros mejores esfuerzos técnicos para mantener la disponibilidad del servicio, pero este puede presentar interrupciones o fallas imprevistas, o verse afectado por cortes de proveedores terceros (servidores en la nube, Mapbox, Google Maps o proveedores de IA). En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, pérdidas comerciales, atrasos o daños indirectos. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que te otorga la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

10. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app en Ajustes → Mi cuenta → Borrar mi cuenta o mediante la web en Eliminar mi cuenta. Tus datos se purgan en un plazo máximo de 30 días.

11. Cambios a los términos

Si introducimos modificaciones sustanciales, te avisaremos en la aplicación con a lo menos 15 días de anticipación antes de que empiecen a regir.

12. Ley aplicable, tribunales y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier conflicto, fijamos domicilio en la comuna de Viña del Mar y nos sometemos a sus Tribunales Ordinarios de Justicia, sin perjuicio de las reglas de competencia que la Ley N° 19.496 reconoce en favor del consumidor. Para dudas o consultas, contáctanos a transportesrockysspa@gmail.com y privacidad@laicu.cl.