Política de privacidad
Versión 2.0 · Última actualización: 15 de octubre de 2026
rockysgps es una aplicación y plataforma tecnológica para repartidores y conductores: carga las direcciones de una jornada desde una foto, un documento, una captura de pantalla, un video o la voz, optimiza el orden de la ruta y asiste en la navegación de parada en parada. Esta política explica de forma clara y transparente qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable de tus datos
Correo de contacto y privacidad: transportesrockysspa@gmail.com y privacidad@laicu.cl
Aplicamos estrictamente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de la República de Chile, así como las directrices y estándares de privacidad de Google Play Store y Apple App Store.
2. Qué datos usamos y para qué
| Dato recopilado | Para qué se utiliza |
|---|---|
| Correo, nombre y contraseña | Crear y gestionar tu cuenta de usuario e iniciar sesión. La contraseña se guarda con la función criptográfica irreversible Argon2id: nadie puede leerla en texto plano, ni nosotros. Si inicias sesión con Google, se almacena tu identificador de cuenta de Google. |
| Configuración de trabajo | Comunas o sectores habituales, tipo de vehículo (furgón, camioneta, auto, moto), punto inicial de salida y punto de término de la jornada, para adaptar los tiempos y generar la ruta de ida y vuelta. |
| Direcciones de entrega, paquetes y notas | Ordenar la ruta de forma óptima para ahorrar tiempo y bencina, guiarte en el mapa y guardar tu historial de trabajo. |
| Ubicación precisa (GPS), solo con la app abierta | Mostrar tu posición en el mapa, darte indicaciones de giro, calcular los kilómetros y avisarte cuando llegas a una parada. La app utiliza el GPS exclusivamente en primer plano (mientras está abierta en tu pantalla). rockysgps NO solicita ni usa tu ubicación en segundo plano (background location). |
| Fotos, documentos y videos para cargar paradas | Leer las direcciones mediante modelos de Inteligencia Artificial (OCR y visión). Retención cero en el servidor: se procesan de forma transitoria en memoria y se destruyen de inmediato tras la extracción de las direcciones (en segundos). No se guardan ni se usan para entrenar IA. |
| Fotos de prueba de entrega y receptor (Proof of Delivery) | Para que tengas respaldo de tus entregas (hasta 9 fotos por parada, quién recibió y hora). Se guardan exclusivamente en tu teléfono, no en nuestro servidor, y la app las elimina automáticamente a los 30 días. Las compartes tú si lo requieres. |
| Ganancias, gastos y días trabajados | Mostrarte tu resumen financiero personal (combustible, peajes, mantención, tarifas por paquete y bonos). Son de carácter estrictamente privado del chofer y solo tú ves su desglose. La app no actúa como agente retenedor de impuestos ni liquidador de sueldos. |
| Identificador de instalación, modelo del teléfono e IP | Identificador aleatorio generado por la app (UUIDv4), modelo de equipo, versión del sistema operativo e IP pública. Se usan para mantener la sesión segura, entregar actualizaciones de software y aplicar la regla de un solo teléfono activo por cuenta a la vez para evitar fraudes. |
| Plan, códigos de invitación y referidos | Saber si tienes plan activo (gratuito o premium) y acreditar los días de suscripción correspondientes. |
Cero publicidad: No vendemos tus datos ni los cedemos a empresas de publicidad. La app no contiene anuncios.
Lo que ve el equipo de rockysgps: Para garantizar el funcionamiento técnico, el equipo visualiza estadísticas operacionales agregadas (cantidad total de rutas, kilómetros consolidados, horarios y consumo de recursos de cómputo). No ve las direcciones particulares de tus entregas ni a qué personas entregas.
3. Datos de las personas a las que entregas
Las guías de despacho, etiquetas o planillas pueden incluir nombres, teléfonos o RUT de los destinatarios. La Inteligencia Artificial tiene la instrucción programada de extraer únicamente la dirección física del domicilio (calle, número, depto, comuna) y descartar de inmediato cualquier otro dato personal. Las direcciones se usan exclusivamente para ejecutar la ruta. Como conductor, declaras que las listas que ingresas provienen de actividades legítimas encargadas por la empresa para la cual repartes.
4. Con quién compartimos datos (Proveedores y Transferencias Internacionales)
Compartimos datos únicamente con los proveedores especializados indispensables para la operación del servicio:
| Proveedor | País | Qué recibe y para qué |
|---|---|---|
| OpenRouter Inc. | Estados Unidos | Las imágenes o documentos de guías para la lectura transitoria de direcciones con IA, bajo directivas estrictas de no retención de datos. |
| Google LLC (Google Maps Platform) | Estados Unidos | Las direcciones de las paradas para su geocodificación y validación cartográfica de precisión. |
| Mapbox Inc. | Estados Unidos | Búsqueda de direcciones y cartografía vectorial para mostrar el mapa y calcular la navegación. |
| Hetzner Online GmbH | Alemania / Finlandia (UE) | Alojamiento de servidores en la nube, base de datos PostgreSQL/PostGIS y respaldos cifrados, bajo el estándar del RGPD europeo. |
| Resend Inc. | Estados Unidos | Tu correo electrónico, exclusivamente para enviarte el código de recuperación de contraseña y avisos de seguridad de la cuenta. |
| Expo / EAS (650 Industries) | Estados Unidos | Gestión técnica de actualizaciones de software de la aplicación móvil. |
| Google Play Store (Google LLC) | Estados Unidos | Distribución oficial de la aplicación y procesamiento de suscripciones in-app mediante Google Play Billing. |
Dichos proveedores cuentan con protocolos de cifrado y compromisos contractuales de protección de datos. Asimismo, revelaremos información exclusivamente ante requerimientos fundados de tribunales o autoridades competentes de Chile conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Fotos, documentos y videos de guías: Destruidos inmediatamente tras la lectura (segundos).
- Pruebas de entrega (fotos y datos de receptor): 30 días corridos en la memoria de tu propio teléfono; purga automática.
- Historial de direcciones y paradas en el servidor: 12 meses. Tras ese plazo, las direcciones detalladas se eliminan definitivamente, conservándose solo los totales consolidados del día.
- Registros de intentos de inicio de sesión: 7 días.
- Registros de seguridad y auditoría: Hasta 24 meses, en forma anonimizada y disociada (sin tu correo ni tu nombre).
- Datos de tu cuenta: Mientras mantengas la cuenta activa. Si pides eliminarla, se borran en un máximo de 30 días de las bases activas. Las copias de seguridad rotan en un ciclo programado de 5 semanas, desapareciendo por completo.
6. Datos que quedan en tu teléfono (Modo Offline)
La app almacena en la memoria segura de tu dispositivo tu ruta en curso, preferencias y caché cartográfico para operar sin señal de internet. Al cerrar sesión o eliminar la cuenta, la app borra de inmediato dichos datos locales.
7. Tus derechos de protección de datos
De conformidad con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su bloqueo o pedir su portabilidad en formato digital estructurado.
Para ejercerlos, escríbenos desde el correo registrado en tu cuenta a transportesrockysspa@gmail.com o a privacidad@laicu.cl. Respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos.
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento desde la app o a través de nuestra web pública en Eliminar mi cuenta. También puedes reclamar ante los tribunales de justicia o ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
8. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.3), cifrado de contraseñas con Argon2id, separación estricta de datos por cuenta en la base de datos (Row Level Security en PostgreSQL), tokens de sesión protegidos de corta duración y respaldos diarios cifrados.
9. Menores de edad
rockysgps es una herramienta de trabajo para personas mayores de 18 años con licencia de conducir. No creamos cuentas a menores de edad.
10. rockysgps Empresas
Cuando el servicio es contratado por una empresa de transporte o pyme (rockysgps Empresas), la empresa cliente actúa como Responsable del Tratamiento y Transportes Rocky's SpA como Encargado del Tratamiento bajo un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) específico.
11. Cambios a esta política
Cualquier cambio relevante será notificado en la aplicación móvil con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.